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リックソフトブログ

【Jira の運用工夫Tips】Jiraで自分がメンションされた課題を、効率良く把握する方法が知りたい

2024年01月15日（2025年02月20日 更新）

堀田実希

堀田実希 hotta

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リックソフトは、アトラシアン製品をお使いの方の「困った！」をすぐ解決する「サポートプラスpro」を提供しています（有償）。アトラシアンのトレーニングを受けたリックソフトのヘルプデスク担当社員が、あんなお悩み・こんなお悩み・設定でのつまづきに対して、アドバイスをしてくれます。
利用者の声（一部）→「みんなの銀行さま」

質問：Jiraで自分がメンションされた課題を効率よく把握したい

クラウド版のJiraは自分宛だけじゃなくて、自分が入っているユーザーグループあてのものも通知がきています。通知がたくさんありすぎて、自分宛に来ている重要な通知を見逃してしまいます。

メール通知やSlack通知もありますが、見ていません。そもそも画面を変えるのが面倒です。Jiraから画面を変えずに、「自分あてに来た通知」を「Jira上で」楽に把握する方法ないですか？

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JIRAの検索の達人になるには <ベーシック検索とJIRAクエリ言語（JQL）検索>－リックソフトブログー

回答者：JQLフィルターで解決しましょう。

JiraではJQLで直近３日更新された、自分がメンションされている課題を検索するようなフィルターをつくるのはどうでしょうか。

(description ~ currentUser() OR comment ~ currentUser()) and updatedDate >= -3d

上記は、Description（説明）欄、コメント欄に自分のユーザーIDがメンションされた課題のうち、直近３日間で更新があった課題を検索するJQL（Jira Query Language）です。（＊３日以内に自分にメンションされたものではないです）

＊複数行テキストでwiki markupを有効化したすべてのフィールドでメンションが可能であることを留意してください。お使いのJira環境に合わせてJQLをカスタマイズしてください。

currentUser() はログインしているユーザーIDに置き換わります。

自分以外であれば、currentUser() を特定の人のユーザーIDに変更すれば、一覧化することができます。

■特定のユーザーIDの取得方法について

・組織管理者の場合は、ユーザーディレクトリのURLから確認可能です。

・組織管理者以外は　assignee = < 検索したいユーザー > を入力すると、そこから取得ができます。

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回答してくれた方：野澤さん（リックソフト　ソリューション開発部所属。
アトラシアンの資格,ACP620（アトラシアンクラウドの管理についての知識を持っていることを示す資格）を持っています。

知りたかったことは解決しましたか？

リックソフトは、Jira・Confluenceの最新機能や使いかたを紹介するブログを更新しています。
そのほか、ガイドブック、eラーニングを提供しています。

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ガイドブック

Atlassian製品を販売して16年になるリックソフトは現在Jira（管理者向け・ユーザー向け）Confluence（管理者向け・ユーザー向け・マクロリファレンス）Jira Service Management（管理者向け）を出版しています。

企業によってはeラーニングやデジタルガイドブックがすでに入っているケースもあるので、エンドユーザーの方はいちど製品管理者に「ガイドブックありますか？」と確認してみてください。

本ブログのカテゴリ： Jira

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