富澤（カスタマーサクセスチーム）

富澤（カスタマーサクセスチーム）tomizawa

富澤（カスタマーサクセスチーム）

2023年リックソフトへカスタマーサクセスにて入社。ITIL4スペシャリスト(CDS)、ITIL4ファンデーション認定資格を保有。Atlassian社のJira Service Project Manager、Jira Administrator for Cloud、Service Management Technical Delivery、Software Development Technical Delivery、Service Management Sales 各認定を受けています。
  • Atlassian Certified Jira Administrator for Cloud
  • Atlassian Certified Jira Service Project Manager
  • Atlassian Service Management Sales Accreditation
  • Atlassian IT Service Management Technical Delivery Accreditation
  • Atlassian Software Development Technical Delivery Accreditation

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アトラシアン製品の導入と活用を
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サードパーティ製のアドオンもサポート

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アトラシアン社ではサポート範囲外となっているサードパーティ製のアドオンをリックソフトのサポートではサポートします。

  • アトラシアン製品とサードパーティ製のアドオンとの事象の切り分け
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ツールの活用を促進するアイテム

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ツールを導入しただけでは成功とはいえません。利用者が効果を感じていただくことが大切です。独自で制作した各種ガイドブックはツール活用を促進します。

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価値あるツールの使い方

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ツール操作の研修だけでなく「ウォータフォール型開発」「アジャイル型開発」のシミュレーション研修も提供。

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