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リックソフトブログ

Jira（ジラ）のバックログ（課題）一覧をエクセルにエクスポートすると文字化けしてしまう...対処法は？

2023年11月06日（2025年02月20日 更新）

堀田実希

堀田実希 hotta

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リックソフトは、アトラシアン製品（Jira,Confluence）をお使いの管理者・エンドユーザー様の「困った！」「これどうするの？」にすぐに回答する「サポートサービスプラン」を提供しています（有償）。

アトラシアンのトレーニングを受けたリックソフトのヘルプデスク担当社員が、あんなお悩み・こんなお悩み・設定でのつまづきに対して、アドバイスをしてくれます。
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Q: Jiraの課題をエクスポートすると文字化けしてしまう！！どうして？どうすればいいの？

Jira課題をCSVでのエクスポートに対応Jiraの課題一覧をCSVに形式でダウンロードしたいのだけれども、文字化けしてしまいます。

「課題をエクスポート」を選択し、「CSVをエクスポート（すべてのフィールド）」を選択すると....文字化けしてしまいました。

A:文字コードの違いから文字化けします。

「CSVでのインポートに対応している他システムに移行したい」

「CSV形式のデータに対応している分析ツールにかけたい」

「別のJira環境に一部の課題だけインポートしたい」

そんなときに便利なCSVエクスポートですが、Excelで開きたい場合や、データをいったん加工したいケースがありますよね。

Jira CloudのエクスポートをCSVでダウンロードする際、「CSVをエクスポート（すべてのフィールド）」と「Excel CSVのエクスポート（すべてのフィールド）」から選択できます。

  • 「CSVをエクスポート（すべてのフィールド）」は「UTF-8（BOMなし）」
  • 「Excel CSVのエクスポート（すべてのフィールド）」は「UTF-８(BOM付き)」

という文字コードでエクスポートされます。

EXCELで開きたい場合は「EXCEL CSVダウンロード」をおすすめします。ただし、環境によっては「Excel CSVのエクスポート（すべてのフィールド）」でも文字化けが発生してしまいますので、以下の方法で文字化けを直してください。

（参考）「CSVエクスポート」したUTF-8のファイルの文字化けをなおす方法

テキストエディタなどでCSVデータの文字コードを 「Shift-JIS」（Windowsでは"ANSI"と表示されます） へ変換後に、Excel上で「データ」から「テキストを読み込む」開いてください。

＜手順＞
１．テキストエディタでCSVファイルを開く。
２．「名前をつけて保存」を選択し、文字コードを「Shift-JIS（Windowsでは"ANSI"）」へ変更し、保存する。

３．保存したファイルをExcelの「データ」→「データの取得」→「ファイルから」→「テキストまたはCSVから」を選択し、読み込む。

「読み込み」を選択すると

文字化けしていない状態になります。

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