導入スピードが上がる！リックソフトオンボーディングのご紹介

2022年05月20日
導入スピードが上がる！リックソフトオンボーディングのご紹介

Author

渡辺裕美 Hiromi Watanabe

みなさんこんにちは。
ゴールデンウィークが終わり、結構なお休みがとれたのにもかかわらず、ついつい次の祝日を調べてしまい、6月に祝日がないことに愕然とする今日この頃ですが、みなさんはいかがお過ごしですか？

さて本日は、先日リリースいたしましたリックソフトオンボーディングについてご紹介したいと思います。

Atlassian Cloud製品向けオンボーディングサービスは、2019年よりサービスの提供を開始しておりましたが、
この度、下記の３つの特長でさらに強化し、大幅にリニューアルしてリリースいたしました。

実運用に必要な実装テクニックをしっかりとコーチングします
業務を最適化するためのアドバイスをします
最高の状態でスタートが切れるように並走して支援します

サービスの概要をビデオにまとめましたのでをご覧ください。

以前は主に設定支援がメインでサービスを提供してきましたが、そこに研修チームが参画することでコーチングの要素を付加しております。

■本稼働まで最短経路で導くから、導入スピードが上がる

まず、多種多様なお客様の課題に対し、しっかりゴールを設定します。
そのために導入背景のヒアリング、お客様の課題の洗い出し、問題抽出と整理などQAセッションを行いながら解決策を作成します。
次に、ゴールに基づき実践ワークショップを行います。レクチャーを受け、実際に手を動かしながらツールの初期設定をしていきます。

プランによってレクチャーや設定内容の比重が異なりますが、最速最短で目的（お客様のゴール）へ到達できるように支援します。

■業務に最適な設定だから、定着率が上がる

ツール利用が広まらない理由として、使いにくい、運用ルールが定まっていない、ツール導入の効果がわからないなどがあげられると思います。

リックソフトオンボーディングでは、先に紹介しました提供するプランに対し、技術者の確かな技術力と講師陣が持つ豊富なノウハウを活かし、お客様の課題にフィットするような設計、設定、運用ルールの作成や本当に現場で役立つ操作方法・Tipsを提供します。
ツール本来の価値を享受できれば、ツールの定着化につながります。