【AI新時代】すべての部門がAIの力を引き出せるプラットフォーム「Workato One」とは？

こんにちは！リックソフト株式会社 Workato担当の西村です。

今回は Workatoの AIプラットフォーム、Workato Oneについてご紹介いたします。

こんなお悩みありませんか？

生成AIの導入、活用において以下のような課題に直面していませんか？

AIが孤立している

ChatGPTや各種AIツールは便利だが、結局 AIの回答を手作業で業務システム（Salesforce, kintoneなど）にコピー＆ペーストしており、手間がかかっている。

専門知識の壁

OpenAIや Google AIなどの高度な AIモデルを自社の業務に組み込みたいが、AIエンジニアやデータサイエンティストがおらず、API連携の開発が進まない。

活用のアイデア不足

具体的にどの業務にAIを適用すれば効果が出るのか、ユースケースが思い浮かばず、PoC（概念実証）止まりになってしまう。

ガバナンスとコストの懸念

社員が個々に AIサービスを利用し始め、情報漏洩などのセキュリティリスクが心配。また、誰がどれだけ利用しているか分からず、コスト管理ができない。

これらの課題は、AIが「単体の賢いツール」として存在し、ビジネスプロセスと分断されているために起こります。この「分断」を解消するのが、AIプラットフォームとしての Workato One（ワーカート ワン）です。

Workato One（ワーカート ワン）- 全社の自動化をデザインする、ただ一つのプラットフォーム ‐

Workato Oneとは？

「Workato One」とは、単にアプリケーション同士をつなぐだけの iPaaS（Integration Platform as a Service）ではありません。

企業内に存在するあらゆる業務プロセス、データ、そして「人」の働きを連携させ、会社全体の自動化を設計・実行・管理するための統合プラットフォームです。

さらに、皆さまが日々利用しているアプリケーションに安全かつ簡単に接続し、AIの能力をビジネスの現場で「実行」させるためのAIプラットフォームです。

AIモデルが「頭脳」だとすれば、Workato Oneは AIの指示を体中の隅々（＝各業務システム）に伝える「神経網」の役割を果たします。

これにより、AIは単に回答を生成するだけでなく、ビジネスプロセスの中で具体的なアクションを起こす力を持つことができるのです。

Workato Oneでできること

Workato OneはUIから行いたいことを投げかけるだけで、裏で様々なシステムと連携し、実施したいことを自動で行ってくれます。

以下のUIの他に、Slack、Teamsもフロントエンドに設定することが可能です。

Workato OneのUI：Workato Go

ユースケース：営業の手作業 業務を自動化

現在は営業担当者（もしくは営業事務担当者）が全ての見積書を手作業で行っているといった仮定をします。

その作業を Workato Oneにのせると、上記 Workato GoのUIや Slack、Teamsより行いたいことを投げかけます。

その内容を読み取り、社内の Wikiページ・ナレッジに記載されていることと照らし合わせるということをAIエージェントが行ってくれるのです。

ナレッジのとおりに進めて良いという合意が取れれば、その先はすべて自動で行ってくれます！

裏では iPaaSである Workatoのレシピが動いており、上記を実行すると

• CRMツールで対象のお客様の情報を確認・取得する見積書PDFを作成する
• 承認者に依頼を出す
• 合意が取れた場合、自動でA社担当者様へのメール作成＆見積書を添付する

といった業務を依頼者がチャット経由で投げかけるといったアクションのみで、すぐに自動処理することが可能となります！

他にも様々なユースケースが考えられると思いますので、皆様が抱えられている課題に置き換えていただけますと幸いです。

リックソフト社内でも活用にかかる検証を進めておりますので、そちらについては第二弾をお待ちください！

Workato Oneを実際に体験したい方必見！

「Workato Oneの世界観を実際に体験してみたい！」「どんなものなのか気になる！」という方向けに、大規模な Workatoの年次イベントのご案内です！

お客様の活用事例はもちろん、Workato Oneのリリースや動きを確認できる場もございますので、是非ご参加ご検討ください。

▽ イベント情報

WoW Tokyo 2025

▽ 日時

11月5日(水) 9:30 〜 18:00（入退出自由となります！）

▽ 場所

東京マリオットホテル（品川）
お申し込みは こちら から！（当サイトよりお申込みいただけますと、参加費が無料となります！）