ちょっと気になるアプリ（アドオン）シリーズ：Theme Extension for Jira Service Desk

このシリーズは、Atlassian社のMarketplaceで掲載されていて使ってみたい！気になる！というアプリ（アドオン）をどんどん紹介するシリーズです。

今回は、「Theme Extension for Jira Service Desk」というアプリ（アドオン）の紹介です。

Jira Service Deskをお使いの皆様、または導入を検討中の皆様、

• メニュー部分を変更してより早く欲しい情報にたどり着くようにしたい
• 自社のコーポレートカラーなどを使い、より自社らしいヘルプセンターにしたい
• テーマをカスタマイズし、よりオリジナリティのあるデザインにしたい

と思ったことはありませんか？
これらを実現するのが、今回のアプリ（アドオン）です。

では、「Theme Extension for Jira Service Desk」をご紹介します！

カスタマイズ可能な6種類のカードから選ぶ

カードのテーマでは、リクエストの種類やサービスデスクを魅力的なカードを使って見やすく表示することで、お客様は素早く回答を見つけることができます。素敵なデザインの中からお好きなものをお選びください。

ヘルプセンターをミニマルデザインで使いやすくする

リストテーマを使用し、ヘルプセンターのリストを分かりやすく整理することで、たくさんのエレメントを使っても素早く案内することができます。既存の鮮やかなカラースキームから選択するか、独自のものを作成することもできます。

グループサービス デスク プロジェクトをカスタム カテゴリに

カスタムカテゴリを作成し、サービスデスクのプロジェクトやリクエストの種類を整理して、情報の流れを最適化します。サポートプロセスをスムーズに、直感的に、そしてお客様とサポートエージェントの両方にとってとても快適になります。

詳細情報

Jira Service Desk用のテーマ拡張機能は、Jira Service Deskユーザーインターフェイスのデフォルトのカスタマイズオプションを拡張し、印象に残るオンリーワンのカスタマーサポート体験を作成することができます。

2つのエレガントなテーマから選択できるので、カスタマーポータルを際立たせることができます。数多くのカスタマイズオプションにより、お客様のスタイルやブランド哲学をアピールする絶妙なデザインを作成することも可能です。

Jira Service Desk のテーマ拡張機能を使用すると、次のようなことが行えます。