2023年09月21日
疑問：Confluence(コンフルエンス）で画像が表示されません。なぜですか？堀田（リックソフト マーケティング部） hotta
jpegファイルは表示されますが、aiファイルが表示されません。
下記は、Confluenceサーバー版6.15.9（注：サーバー版は2024年2月にサポート終了）を利用して作成した画面です。
jpegファイルは表示されますが、.aiファイルは添付ファイルマークになります。ai.のほか、表示されない画像の拡張子はいくつかあります。
pdfファイルでは最初のスライドのみサムネイルが表示されています。
pdfファイルはクリックするとプレビュー表示されますが、.aiファイルはプレビューもできません。
サーバー・データセンター版のConfluenceでは、アップロード中にファイルが破損するなどしてjpegファイルでも「添付ファイル形式」にしか表示されないこともあります。壊れた画像は削除して再アップすると画像が正しく表示されることが多いです。
あまりに頻発する場合は、Atlassian Supportで問い合わせください。
クラウド版Confluenceであれば、アトラシアンで障害が発生していない状況であれば、ファイルが壊れることはほぼなさそうです。ただ、添付ファイルの名前に特殊文字が使われているとうまく表示されないケースがあります。保存時のファイル名に注意ください。以下はクラウド版の画面です。
表示可能なファイルの種類については、Atlassianのドキュメントを参照ください。
データセンター版では表示できなかったファイル（aiなど）が一部サムネイルとして表示されるようになっておりました。（注意：削除されたファイルを参照している場合はサムネイル表示されません）
ただ、すべてのファイルがサムネイル表示されるわけではありません。サムネイルとして表示できる画像のリストはAtlassianのドキュメントに明記がありますので、参照ください。
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