Confluence とは、社内(ユーザー登録すればもちろん社外でも)の情報共有するためのツールです。
コラボレーションツール、Wiki ツールといわれることもあります。
例えば、
ファイルサーバーにフォルダを作成して共有することでも、もちろん可能ですが、
フォーマット(テンプレート)などが利用できて効率的に記入できたり、必要事項が漏れないようにできたり、
検索しやすく、編集・閲覧の権限管理がしっかりできる、そんな便利なツールが 『Confluecne』 です。
Confluence の概要については、こちらもご覧ください。
社内の情報共有の課題解決事例
営業担当者がお客様からよく伺う課題と Confluece を利用した場合の具体的な解決手順です。
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リックソフトは、ライセンスを販売しているだけではありません。
製品に関する情報提供、ヘルプデスク、研修、eラーニング、ガイドブックの販売 など、
お客様に製品を活用していただくためのサービスをご用意しています。
数多くの経験やお客様対応の実績を集約した情報をサポートドキュメントとして提供しています。
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一般利用者向けの『Confluence 入門コース』、管理者向けの『Confluence スペース管理者コース』などのコースがあります。
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Confluence を活用するためのサービスについてはこちらもご覧ください。