Jira Service Management プランと価格
Jira Service Management Atlassian Cloud版プラン
- 機能
- ITSM
- ITOM
- サービスベース
- 管理
- セキュリティ
- その他
- ユーザー上限
- サイト上限
- サービスリクエスト管理
- インシデント管理
- 変更管理
- セルフサービスポータル
- Automation
- プロジェクトの自動化
- メールおよび埋め込みウィジェット
- レポートと分析
- SLA管理
- 多言語サポート
- カスタマイズ可能なワークフロー
- 他アプリとの結合
- アセットおよび構成管理
- ナレッジベース
- アラートおよび通知
- 監視ツールとChatOpsの統合
- 1ヶ月あたりの重大なインシデント数
- インシデント作成
- ポストモーテム
- インシデントコマンドセンター
- インシデント調査
- データの可視化と分析
- HeatBeat監視
- サービスレジストリ
- サービスステータスページ
- サービス依存性
- サービスサブスクリプション
- 外部サービス
- サービスとインフラストラクチャの品質に関する分析
- ドメインの検証とアカウントのキャプチャ
- セッション時間の管理 (デスクトップ)
- 管理者インサイト
- サンドボックス
- リリース管理
- Atlassian Access（SSO、SCIM、Active Directoryの同期）
- パスワードポリシー
- ドメイン内アカウントの一元管理
- セッション時間の管理
- 暗号化
- ディザスタリカバリ
- 監査ログ
- 匿名のアクセス
- IP 許可リスト登録
- ストレージ
- サポート
- 稼働時間SLA
- Standard
-
- ユーザー上限
- 5,000エージェント
- サイト上限
- 1
- サービスリクエスト管理
check
- インシデント管理
check
- 変更管理
check
- セルフサービスポータル
check
- Automation
check
- プロジェクトの自動化
- -
- メールおよび埋め込みウィジェット
check
- レポートと分析
check
- SLA管理
check
- 多言語サポート
check
- カスタマイズ可能なワークフロー
check
- 他アプリとの結合
check
- アセットおよび構成管理
- -
- ナレッジベース
- Confluence のサブスクリプション契約が必要
- アラートおよび通知
- アラート数無制限、メール数無制限、SMS数無制限
- 監視ツールとChatOpsの統合
check
- 1ヶ月あたりの重大なインシデント数
- 100
- インシデント作成
- 手動
- ポストモーテム
- ５
- インシデントコマンドセンター
- -
- インシデント調査
- -
- データの可視化と分析
- -
- HeatBeat監視
- -
- サービスレジストリ
check
- サービスステータスページ
check
- サービス依存性
check
- サービスサブスクリプション
- -
- 外部サービス
- -
- サービスとインフラストラクチャの品質に関する分析
- -
- ドメインの検証とアカウントのキャプチャ
check
- セッション時間の管理 (デスクトップ)
check
- 管理者インサイト
- -
- サンドボックス
- -
- リリース管理
- -
- Atlassian Access（SSO、SCIM、Active Directoryの同期）
- Atlassian Access のサブスクリプション契約が必要
- パスワードポリシー
check
- ドメイン内アカウントの一元管理
check
- セッション時間の管理
check
- 暗号化
check
- ディザスタリカバリ
check
- 監査ログ
check
- 匿名のアクセス
check
- IP 許可リスト登録
- -
- ストレージ
- 250GB
- サポート
- Atlassian現地営業時間／リックソフトのサポートプラス(※1）サポートプラス Pro(※2）
- 稼働時間SLA
- -
- Premium
-
- ユーザー上限
- 5,000エージェント
- サイト上限
- 1
- サービスリクエスト管理
check
- インシデント管理
check
- 変更管理
check
- セルフサービスポータル
check
- Automation
check
- プロジェクトの自動化
check
- メールおよび埋め込みウィジェット
check
- レポートと分析
check
- SLA管理
check
- 多言語サポート
check
- カスタマイズ可能なワークフロー
check
- 他アプリとの結合
check
- アセットおよび構成管理
check
- ナレッジベース
- Confluence のサブスクリプション契約が必要
- アラートおよび通知
- アラート数無制限、メール数無制限、SMS 数無制限、ボイス数無制限
- 監視ツールとChatOpsの統合
check
- 1ヶ月あたりの重大なインシデント数
- 無制限
- インシデント作成
- 手動、自動、API、テンプレート
- ポストモーテム
- 無制限
- インシデントコマンドセンター
check
- インシデント調査
check
- データの可視化と分析
check
- HeatBeat監視
check
- サービスレジストリ
check
- サービスステータスページ
check
- サービス依存性
check
- サービスサブスクリプション
check
- 外部サービス
check
- サービスとインフラストラクチャの品質に関する分析
check
- ドメインの検証とアカウントのキャプチャ
check
- セッション時間の管理 (デスクトップ)
check
- 管理者インサイト
check
- サンドボックス
check
- リリース管理
check
- Atlassian Access（SSO、SCIM、Active Directoryの同期）
- Atlassian Access のサブスクリプション契約が必要
- パスワードポリシー
check
- ドメイン内アカウントの一元管理
check
- セッション時間の管理
check
- 暗号化
check
- ディザスタリカバリ
check
- 監査ログ
check
- 匿名のアクセス
check
- IP 許可リスト登録
check
- ストレージ
- 無制限
- サポート
- Atlassian の Premium サポート／リックソフトのサポートプラス(※1）サポートプラス Pro(※2）
- 稼働時間SLA
- 99.90%
- Enterprise
-
- ユーザー上限
- 5,000エージェント
- サイト上限
- 無制限
- サービスリクエスト管理
check
- インシデント管理
check
- 変更管理
check
- セルフサービスポータル
check
- Automation
check
- プロジェクトの自動化
check
- メールおよび埋め込みウィジェット
check
- レポートと分析
check
- SLA管理
check
- 多言語サポート
check
- カスタマイズ可能なワークフロー
check
- 他アプリとの結合
check
- アセットおよび構成管理
check
- ナレッジベース
- Confluence のサブスクリプション契約が必要
- アラートおよび通知
- アラート数無制限、メール数無制限、SMS 数無制限、ボイス数無制限
- 監視ツールとChatOpsの統合
check
- 1ヶ月あたりの重大なインシデント数
- 無制限
- インシデント作成
- 手動、自動、API、テンプレート
- ポストモーテム
- 無制限
- インシデントコマンドセンター
check
- インシデント調査
check
- データの可視化と分析
check
- HeatBeat監視
check
- サービスレジストリ
check
- サービスステータスページ
check
- サービス依存性
check
- サービスサブスクリプション
check
- 外部サービス
check
- サービスとインフラストラクチャの品質に関する分析
check
- ドメインの検証とアカウントのキャプチャ
check
- セッション時間の管理 (デスクトップ)
check
- 管理者インサイト
check
- サンドボックス
check
- リリース管理
check
- Atlassian Access（SSO、SCIM、Active Directoryの同期）
- Atlassian Access を含む
- パスワードポリシー
check
- ドメイン内アカウントの一元管理
check
- セッション時間の管理
check
- 暗号化
check
- ディザスタリカバリ
check
- 監査ログ
check
- 匿名のアクセス
check
- IP 許可リスト登録
check
- ストレージ
- 無制限
- サポート
- 専任のシニア チーム (年中無休の Enterprise サポート)／リックソフトのサポートプラス Pro(※2）
- 稼働時間SLA
- 99.95%
- 説明
-
- ユーザー上限
- -
- サイト上限
- -
- サービスリクエスト管理
- -
- インシデント管理
- -
- 変更管理
- -
- セルフサービスポータル
- -
- Automation
- -
- プロジェクトの自動化
- -
- メールおよび埋め込みウィジェット
- -
- レポートと分析
- -
- SLA管理
- -
- 多言語サポート
- -
- カスタマイズ可能なワークフロー
- -
- 他アプリとの結合
- -
- アセットおよび構成管理
- -
- ナレッジベース
- -
- アラートおよび通知
- Opsgenie アクションの自動化を含む
- 監視ツールとChatOpsの統合
- Slack、Microsoft Teams など、幅広く使用されているツールと双方向に統合できます
- 1ヶ月あたりの重大なインシデント数
- 影響を受けるサービスの特定、関連する問題の追跡、適切なチームへのエスカレーションができます
- インシデント作成
- -
- ポストモーテム
- インシデント記録作成と予防措置の設定を行います
- インシデントコマンドセンター
- -
- インシデント調査
- -
- データの可視化と分析
- -
- HeatBeat監視
- -
- サービスレジストリ
- -
- サービスステータスページ
- -
- サービス依存性
- -
- サービスサブスクリプション
- -
- 外部サービス
- -
- サービスとインフラストラクチャの品質に関する分析
- -
- ドメインの検証とアカウントのキャプチャ
- 組織の管理者が、企業のドメインを利用するすべての Atlassian アカウントを一元管理できます
- セッション時間の管理 (デスクトップ)
- 組織の管理者が、セッション タイムアウト値を任意に設定可能。（デフォルトは30日）
- 管理者インサイト
- データの使用状況を視覚化できます
- サンドボックス
- 分離された安全なサンドボックス環境で構成変更、製品の更新などをテストおよびプレビューします
- リリース管理
- -
- Atlassian Access（SSO、SCIM、Active Directoryの同期）
- -
- パスワードポリシー
- -
- ドメイン内アカウントの一元管理
- -
- セッション時間の管理
- セッションタイムアウトを任意に設定できます（デフォルト30日）
- 暗号化
- 転送中および保存時の暗号化をします
- ディザスタリカバリ
- -
- 監査ログ
- -
- 匿名のアクセス
- 組織外のユーザーがログインしなくても課題の表示や作成ができます
- IP 許可リスト登録
- サイトアクセスできる IP を制限できます
- ストレージ
- -
- サポート
- -
- 稼働時間SLA
- -
- ※1）※2）サポートプラス、サポートプラスProは別途契約が必要です
Jira Service Management Atlassian Cloud版価格
リックソフトからご購入いただくと、導入、運用、アフターサービスまで全方位からサポートします。
(お試しの場合もRSヘルプデスクが最大5回までなどがご利用いただけます。)
- 5エージェント
- 10エージェント
- 15エージェント
- 25エージェント
- 50エージェント
- 100エージェント
- 200エージェント
- 300エージェント
- 400エージェント
- 500エージェント
- 600エージェント
- 800エージェント
- 1,000エージェント
- 1,200エージェント
- 1,400エージェント
- 1,600エージェント
- 1,800エージェント
- 2,000エージェント
- 2,250エージェント
- 2,500エージェント
- 2,750エージェント
- 3,000エージェント
- 3,250エージェント
- 3,500エージェント
- 3,750エージェント
- 4,000エージェント
- 4,250エージェント
- 4,500エージェント
- 4,750エージェント
- 5,000エージェント
- トライアル
-
Free版(期限なし) またはStandard、Premiumの
いずれかの1か月間
無料トライアルできます。
Standard、Premiumは
ヘルプデスク利用５回付。
無料トライアル
- Standard（年間 単位：円）
-
- 5エージェント
- 119,000
- 10エージェント
- 238,000
- 15エージェント
- 357,000
- 25エージェント
- 535,000
- 50エージェント
- 980,000
- 100エージェント
- 1,870,000
- 200エージェント
- 3,060,000
- 300エージェント
- 3,950,000
- 400エージェント
- 4,540,000
- 500エージェント
- 5,140,000
- 600エージェント
- 5,730,000
- 800エージェント
- 6,920,000
- 1,000エージェント
- 8,110,000
- 1,200エージェント
- 9,290,000
- 1,400エージェント
- 10,500,000
- 1,600エージェント
- 11,700,000
- 1,800エージェント
- 12,900,000
- 2,000エージェント
- 14,100,000
- 2,250エージェント
- 15,600,000
- 2,500エージェント
- 17,100,000
- 2,750エージェント
- 18,500,000
- 3,000エージェント
- 20,000,000
- 3,250エージェント
- 21,500,000
- 3,500エージェント
- 23,000,000
- 3,750エージェント
- 24,500,000
- 4,000エージェント
- 26,000,000
- 4,250エージェント
- 27,400,000
- 4,500エージェント
- 28,900,000
- 4,750エージェント
- 30,400,000
- 5,000エージェント
- 31,900,000
- Premium（年間 単位：円）
-
- 5エージェント
- 238,000
- 10エージェント
- 475,000
- 15エージェント
- 713,000
- 25エージェント
- 1,070,000
- 50エージェント
- 1,960,000
- 100エージェント
- 3,740,000
- 200エージェント
- 6,120,000
- 300エージェント
- 7,900,000
- 400エージェント
- 9,080,000
- 500エージェント
- 10,300,000
- 600エージェント
- 11,500,000
- 800エージェント
- 13,900,000
- 1,000エージェント
- 16,300,000
- 1,200エージェント
- 18,000,000
- 1,400エージェント
- 19,800,000
- 1,600エージェント
- 21,600,000
- 1,800エージェント
- 23,400,000
- 2,000エージェント
- 25,200,000
- 2,250エージェント
- 27,400,000
- 2,500エージェント
- 29,600,000
- 2,750エージェント
- 31,800,000
- 3,000エージェント
- 34,100,000
- 3,250エージェント
- 36,300,000
- 3,500エージェント
- 38,500,000
- 3,750エージェント
- 40,700,000
- 4,000エージェント
- 43,000,000
- 4,250エージェント
- 45,200,000
- 4,500エージェント
- 47,400,000
- 4,750エージェント
- 49,600,000
- 5,000エージェント
- 51,900,000
Atlassian Cloudの「Standard」「Premium」「Enterprise」については、
製品プラン をご覧ください