通信
リックソフトが支える通信業界の
シームレスな情報連携とサービスの安定運用
「直感的な操作性、高い柔軟性、
そして拡張性を持つアトラシアン製品」
「 リックソフトの豊富な知見」
で大きな経済圏を確立する通信業界のシームレスな情報連携と
サービスの安定運用を強力にサポートします。
通信業界が直面する状況
-
モバイル市場の成熟と
価格競争の激化モバイル端末の世帯保有率はほぼ100％に到達し市場は成熟。
機器のSIMフリーが基本となった今、売上割合の一定数占めるモバイル事業の価格競争は激化。 -
事業の多角化
金融・保険やメディア・コンテンツ、法人向けICTソリューション、エネルギー事業など通信以外の事業展開をM&Aや業務提携で加速。
各市場で対峙する競合も多岐にわたる。 -
AIや6Gといった
最新技術や
IoTの広がりIoT化やAI活用が活発になるにつれ、インターネット使用量の爆発的増加が見込まれ、通信サービスの安定供給やプライバシーデータの管理など、新たな課題が生じている。
事業数が多く複雑性が高い状況において、
組織内の人・データの分断が
成長のボトルネックになりうる
事業を超えたシームレスな情報連携や、
適切な経営判断をするためのデータ基盤がより重要に。
また必要不可欠なインフラとして、今後もインターネットの安定供給が求められている。
独自の経済圏を確立する通信業界を
支えるパートナー、
リックソフトのソリューション
多角化する様々な事業を共通プラットフォームで一元管理
シームレスな情報連携を実現
アトラシアン社が提供するプラットフォームには、各事業が行っている多くの業務をサポート可能な豊富なソリューションとアプリ（アドオン）が存在。
組織全体におけるシームレスな情報連携が可能となります。
リックソフトは、数多くの選択肢の中から最適なツールを組み合わせてお客様にとって最適な業務体制を構築します。
ソリューション例
-
プロジェクト管理
シンプルなタスクマネジメントからアジャイル開発・ウォーターフォール開発管理にまで
-
ナレッジマネジメント
各事業のナレッジを蓄積・共有・活用する基盤に
-
ITサービス管理
顧客や社員からの問い合わせ受付や対応管理、アセット管理などITSMを実現
Service Collection
-
生成AIアシスタント・横断検索
各アトラシアン製品に蓄積された情報の他、SalesforceやSlack等外部ツールの情報も一元検索
シームレスに連携
企業戦略の進捗状況を
リアルタイムに可視化
最適な経営判断を実現する基盤に
複数の事業を展開するエンタープライズ企業においては特に、事業の複雑性が増し、経営判断にあたるデータ整備に時間がかかる、データが不足するといったことが起こりえます。
企業が生み出す価値を最大化するには、戦略的優先事項に基づき、人・モノ・カネ・情報といったデータを適切に管理していく必要があります。
Strategy Collectionを活用すると、企業戦略の整合性が保てているかや、戦略に紐づく作業・リソースの状況を可視化。経営判断に必要なインサイトをリアルタイムで確認可能となります。
また、社員にとっても自分の業務が組織のどの戦略目標に紐づいているのか明らかとなり、共通の目標に向かって業務進めることができるようになります。
脅威を早期に検知・迅速な対応を実現
インシデント対応
国民にとって必要不可欠なインフラであり、24時間365日必要とされる通信サービス。
日々発生するインシデントに対し、重要度・緊急度に合わせて優先度をつけ、迅速かつ効果的に対応することが安定運用には欠かせません。
Jira Service Managementでインシデント管理を行うと、AIがアラートをカテゴライズし、解決に向けて過去の類似している対応履歴を提示してくれます。
またAIや自動化ルールで優先順位付けを行い、最適なリソース配分の実現まで支援します。
プロジェクト管理ツールJiraと連携することで、開発チームとのシームレスな連携も可能です。
エンタープライズアジャイル支援
組織全体でアジャイルに取り組む場合は、コンサルティングサービス「Step-Up Agile with Jira」をご提案しています。
まさにビジネスの変革が必要な通信業界に向けて、必要な3つの段階を設定し、日本市場においてエンタープライズアジャイル手法を導入するため3ステップのシンプルなサービスです。
通信業界の事業を超えたシームレスな情報連携や、
サービスの安定運用に向けた体制作りをサポートします。
リックソフトは、アトラシアン製品の専門家として、お客様のビジネス課題に寄り添い、最適なソリューションを提供します。
お気軽にお問い合わせください。