リックソフト、NTTドコモにおける
Jira／Confluence Enterpriseプラン導入の包括支援事例を公開

2025年10月9日

リックソフト株式会社

リックソフト株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：大貫 浩、以下リックソフト）は、株式会社NTTドコモ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：前田 義晃、以下NTTドコモ）に対し、アトラシアン社製プロジェクト管理ツール「Jira」および情報共有ツール「Confluence」のEnterpriseプラン導入を包括的に支援いたしました。このたび、導入の背景や選定理由、導入効果をまとめた事例を公開いたします。

■導入経緯と決め手

NTTドコモは、日本最大級の移動通信事業者として、携帯電話サービスをはじめ、光ブロードバンド、国際通信、スマートライフ事業（金融・エンタメ・ヘルスケアなど）などを展開する日本を代表する企業です。

2016年頃よりアトラシアン製品の利用を開始し、年々利用者が増加したことで、2024年7月時点ではConfluenceが約13,000ユーザー、Jiraが約9,000ユーザーに拡大。利用規模の拡大に伴い、セキュリティやガバナンスの強化、さらなる柔軟な運用体制の構築が求められるようになりました。こうした課題に対し、リックソフトは大規模組織向けの最上位プランであるEnterpriseプランの導入を支援し、NTTドコモの多様なニーズに応える体制構築をサポートしました。

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■導入効果

Enterpriseプランへアップグレードすることにより、ユーザーアクティビティログを取得できるようになるなど、セキュリティとガバナンスの強化を実現しました。また、最大150インスタンスの活用が可能というプランの特長を活かし、ユーザーニーズに合わせて環境を提供する柔軟な体制を構築しました。エンドユーザーからは「できることが広がった」といった前向きな反応が続々と寄せられています。

■リックソフトの支援について

アトラシアンコミュニティでのネットワーク力や国際カンファレンスでの現地サポート、グローバル共通仕様に関する相談など、リックソフト独自の支援により、サービス管理の効率化と付加価値創出の両立を実現しています。さらに、専門的な知見に基づく迅速な情報提供により、各ユーザーニーズに柔軟に対応できる環境が構築されており、NTTドコモの業務効率化と情報共有基盤の強化に大きく貢献しています。

■製品概要

Jira（ジラ）は、豪アトラシアン社が提供するプロジェクト管理ツールです。ソフトウェア開発プロジェクトの他、ビジネス部門のタスク管理にも活用可能です。ワークフローも柔軟にカスタマイズできます。搭載されているAI機能を利用し、効率的なプロジェクト管理を実現します。

製品紹介ページ

Confluence（コンフルエンス）は、豪アトラシアン社が提供する情報共有とコミュニケーションのためのコラボレーションツールです。AIによるコンテンツ作成支援や検索機能を備え、チームのドキュメントやナレッジを一元管理できます。他ツールとの連携も充実しており、幅広い業種・部門で活用されています。

製品紹介ページ

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