Atlassian Cloudの安心サポート

Atlassian Cloud環境のリックソフトのサポート
『サポートプラス』には選ばれる理由があります。

サポートプラス発売記念　
期間限定キャンペーン

対象期間内に対象となるサポートプラスのプランにお申し込みいただいたお客様に
特別な特典プレゼントのキャンペーンを実施します。

キャンペーン名

サポートプラス販売開始記念キャンペーン

対象期間

2021年2月1日～2021年3月31日

対象者

対象期間内にキャンペーン対象製品・対象プランのご契約をいただいたお客様（企業単位）

対象プラン

キャンペーン対象製品の「サポートプラス年間サービスプラン」の新規のご契約

キャンペーン対象製品

以下の製品の「サポートプラス」

特典内容

以下の eラーニングを、サポートプラス利用開始日から3ヶ月間無料でご利用いただけます

Jira Core、Jira Software、Jira Service Management のサポートプラスをご契約いただいた場合ユーザー向け研修 Jira 入門コース
Confluence のサポートプラスをご契約いただいた場合ユーザー向け研修 Confluence 入門コース

※Jiraのサポートプラスを複数ご契約いただいた場合でも特典は1回です。

※eラーニングはご契約企業様内のどなたでも視聴可能です。

※5名様まで同時に視聴いただけます。

サポートプラスのお申し込み・お問い合わせはこちら

サポートプラス

お客様のお困り事を親身にサポートします。

本サービスは、実績がある自社のヘルプデスクを保有し知識と経験豊富な専任技術者が多く在籍しているリックソフトならではのサービスです。

リックソフトの使命である
『「価値あるツール」を世界中の多くの人が使えるようにする』ために、
サポートサービスをご提供しています。

サポートプラスをご契約のお客様には、ツールを活用いただくために研修(管理者向け研修）受講の特典があります。

サポートプラスは、1製品あたり月額10万円～

複数の製品を利用している場合でも製品単位でのお申し込みです。

プラン名	サポートプラス（評価用）	サポートプラス	サポートプラス（ゴールド）（仮称　今後提供予定）
内容	Standard、Premiumの製品評価お申し込み時の評価利用期間にご利用いただけるプランです。製品評価のお申込みはこちらから	サポートプラスはWebによる製品の問い合わせおよびWeb会議に対応します。対象製品の操作、設定に関するお問い合わせ対象製品の単体トラブルについてのお問い合わせアトラシアン製品間の連携に関するお問い合わせリックソフト製アプリに関するお問い合わせ	サポートプラス（ゴールド）（仮称）は、サポートプラスをご契約中のお客様のさらに高度な問い合わせに対応するプランです。
利用形態・制限事項	回数制、5回まで	リックソフトもしくはリックソフトのパートナー経由で対象製品を契約いただいた企業様が対象です。サポートプラスの契約には製品に対する有効な契約が必要です。	未定
費用	無料	１製品10万円/月～	未定

製品名	対象となるご契約中のプラン	備考
Jira Core	Standard
Jira Software	Standard Premium	リックソフトのCloud版のアドオン製品（WBS Gantt-Chart Standard、Excel-like Issue Editor Standard)を含みます
Jira Service Management	Standard Premium
Confluence	Standard Premium
Bitbucket	Premium
Trello	Business Enterprise	Trelloの Power-Ups はサポート対象外です
Opsgenie	Essential Standard Enterprise
Atlassian Access