大手企業を支えるリックソフトの効率的なIT運用管理体制を紹介！

リックソフトでは約30種以上の製品を取り扱っており、ヘルプデスクでは月に約300件の国内外からの問い合わせに迅速に対応しています。

その背景には単なるITサービスマネジメントツールの使用だけでなく、ツールをより効果的に活用する方法が挙げられます。

本ウェビナーでは、30製品以上という多岐にわたる製品を取り扱いながらも、高いユーザー満足度を維持しているためにどのような運用、戦略をとっているのか、IT運用管理体制のベストプラクティスをご紹介します。

こんな方におススメです

• 運用体制全般に課題を抱えているので、効果的に運用できる方法を知りたい
• 現在の運用体制をより効果的・効率的に運用できる方法が知りたい
• 最適なITサービスマネジメントの取組み事例を知って自社でも取組みたい
• 製品導入を検討しているため他製品との違いが知りたい
• ITサービスマネジメントに関する理解を深めたい