Jira Service Management
を活用した
効率的なIT資産管理方法を
徹底紹介！

■ IT資産管理の役割

ITサービスマネジメントの取組みの中で今、注目されているのが「IT資産管理」です。
IT資産管理ではハードウェア・ソフトウェアなど管理の対象は広く、セキュリティリスク・コンプライアンス違反を防ぐためにも、適切で正確に管理する必要があります。

■ IT資産管理の重要性

製品やサービスに関するインシデントが発生した場合も、どの機器やサービスに関する障害なのかを特定し、素早い対応が求められます。
また、一般的な問い合わせにおいても、管理するIT資産と紐づけて、迅速なサービス提供が期待されています。

現在、Excelやレガシーシステム上で運用できていても、IT資産の増加とともに、情報の関連付けや調査・対応に要する時間も増えていき、いつか対応能力の限界に達してしまいます。
人手不足の現在、IT資産の適切な管理は、業務の効率化が見込める領域です。