サポートサービス
リックソフトが提供するAtlassian Cloudの活用と価値の最大化を支援するサービスメニュー
導入支援サービス（オンボーディング）
基本的な機能、操作説明だけでなく、QA形式で「やりたい事をやれる」を目指したオンボーディングによる導入支援サービスです。
| サービスメニュー | プロダクト | サービス概要 |
|---|---|---|
| オンボーディング （スモールスタート） |
Confluence | 概要説明（ユーザー向けの操作説明） スペース管理、権限設定、マクロ、テンプレートなど QAセッション |
| JiraCore JiraSoftware JiraServiceDesk |
概要説明（ユーザー向けの操作説明） サンプルプロジェクト（タスク管理）から修正 仮ストーリーをRSから提供して、作成／修正する 画面＆フィールド（QAセッション込み） ワークフロー＆権限 |
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| オンボーディング （スタンダード） |
JiraCore JiraSoftware JiraServiceDesk |
キックオフ ヒアリングシートの作成 業務ヒアリング Jira設定へのヒアリング ヒアリングリートからJiraの設定レクチャー プロトを作ってみよう！ AtlassianAccessの概要説明 QAセッション |
| オンボーディング （個別相談） |
JiraCore JiraSoftware JiraServiceDesk |
要件確認から設計、パラメータ設定など、お客様の業務要件にあわせた設定を行います。 |
| 価格（税別） | 30万円〜 |
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ツール活用トレーニング
ツールの価値を体感していただき、お客様自身がツール活用できることを目的としたトレーニングメニュー
| サービスメニュー | プロダクト | 場所 | トレーニング概要 |
|---|---|---|---|
| ユーザー向けJira Cloud 入門研修 | Jira Software | 当社セミナールーム（定期研修） または オンサイト訪問（個社研修） |
ハンズオン形式で、Jiraの基本機能と操作方法を習得できます。 |
| ユーザー向けConfluence Cloud 入門研修 | Confluence | 当社セミナールーム（定期研修） または オンサイト訪問（個社研修） |
ハンズオン形式で、Confluenceの基本機能と操作方法を習得できます。 |
| 管理者向け Jira Cloud 入門研修 | Jira Software | 当社セミナールーム（定期研修） または オンサイト訪問（個社研修） |
ハンズオン形式で、Jira管理者として必要な基本機能と操作方法などを習得できます。 |
| 価格（税別） | 3万円（1名あたり）〜 |
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