無料セミナー(オンラインセミナー)｜Jira Service DeskでITILをはじめよう

Jira Service DeskでITILをはじめよう

【無料オンラインセミナー】

「サービスレベルの標準化」「対応工数の削減」をして「顧客満足度向上」も実現するサービスデスクをご紹介します。 Jira Service Deskの利用の流れから、ユーザーに簡単でわかりやすいサービスデスクの導入と活用方法をご紹介します。また、こんなことがやりたい！よくあるカスタマイズなどもご説明します。

こんな方にオススメ : Jira Service Deskの導入を検討中、導入済の企業のエンドユーザ様

概要

セミナー名	Jira Service DeskでITILをはじめよう
時間	18:00 ～ 19:00
受講料	無料
定員	20名
主催	リックソフト株式会社
お問い合わせ先	セミナー事務局 Email : seminar [at] ricksoft.jp
注意事項	Webinarのため、受講には動画を再生できるパソコンが必要です。 WebinarはWebEXを利用するためWebブラウザにWebEXプラグインをインストールする必要があります。 Webinarへの参加のためのWebEX参加招待状は開催の前日までに送信いたします。

JIRA Service Deskについて

日程

アジェンダ

18:00～18:45	セミナー概要導入前・導入時・導入後のサービスを説明製品説明 JIRA Service Deskでできる事製品デモ:利用の流れ通常のお問い合わせ承認依頼 SLA等サービスデスクの基本機能こんなことがやりたい！よくあるカスタマイズ
18:45～19:00	(質疑応答)

18:00～18:45

セミナー概要

導入前・導入時・導入後のサービスを説明

製品説明

JIRA Service Deskでできる事

製品デモ:利用の流れ

通常のお問い合わせ
承認依頼

SLA等サービスデスクの基本機能

こんなことがやりたい！よくあるカスタマイズ

18:45～19:00

(質疑応答)