プレスリリース：リックソフトアトラシアン製品クラウド版のサポートサービス「サポートプラス」のリリース1年を記念して特典をグレードアップ〜カスタマイズ可能なセミオーダー型の個社研修ですぐに利用開始が可能に〜

リックソフト アトラシアン製品クラウド版のサポートサービス
「サポートプラス」のリリース1年を記念して特典をグレードアップ
〜カスタマイズ可能なセミオーダー型の個社研修ですぐに利用開始が可能に〜

2022年1月18日

リックソフト株式会社

リックソフト株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役：大貫浩、以下：リックソフト)は、アトラシアンが提供するタスク管理ツール「Jira Software」や情報共有ツール「Confluence」のクラウド版の運用サポートサービス「サポートプラス」の特典をグレードアップし、セミオーダー型の研修を追加することを1月18日に発表します。

■概要

リックソフトは「価値あるツールを世界中の多くの人が使えるようにする」をミッションとして、お客さまがツールを導入してからすぐに活用していただけるようにサポートに注力しています。
アトラシアン製品のクラウド版を利用するお客さまの運用をサポートする「サポートプラス」を発売して1年がたちました。そこで、さらにお客さまのご希望に添ったサポートを提供できないかと考え、この度従来の特典であった定期研修をセミオーダー型の個社研修へとグレードアップします。
これにより、お客さまにとって必要な項目や重点的に学びたいポイントにフォーカスして研修を行うことが可能になります。

■サポートプラスとは

「サポートプラス」はクラウド版をご利用のお客さまに対し、リックソフトの豊富な経験と実績を活かし親身にサポートするサービスです。クラウド版の利用に際し、リックソフトのヘルプデスクを介して下記のサポートサービスを提供します。

サポートプラス

ご利用いただいている企業からも好評を得ており、コメントをいただいていますので記載します。

■特典内容

今回、以下の特典内容がグレードアップいたします。個社研修では、事前にお客さまが重点的に学びたいポイントをセレクトすることができ、セミオーダー型の研修を提供します。

• ・管理者向け個社研修1〜1.5 日間（2名まで）１回開催
• ・ユーザー向け個社研修0.5 日間（5名まで） １回開催
• ・Amazonで絶賛販売中の製品別ガイドブックを受講者数分提供

■ガイドブックについて

リックソフトでは、ツール導入だけでなく導入後にスムーズにご活用いただけるようガイドブックを製作しています。また、リックソフトのホームページだけでなくAmazonでも販売しております。Amazon Primeにも対応しているため、いつでもすぐにお手元に届きます。

製品紹介ページ

■今後の展望

リックソフトは、アトラシアン社の認定ソリューションパートナーです。最高位のプラチナパートナーであり、導入から運用までのサポートにも積極的に取り組んでいます。業界・規模問わずさまざまなお客さまへ多数の導入実績があり、その経験で培ったノウハウや技術力を存分に発揮したサポートは以前より定評をいただいています。今後もアトラシアン製品への理解を深めていただけるようサポートプランやオプションサービスを提供していきます。

＜登録商標について＞
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