お客様各位
2026年7月24日
リックソフト株式会社
平素よりリックソフトの製品・サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、アトラシアン製品を AWS上で稼働するフルマネージドサービス「RickCloud（リッククラウド）」につきまして、2029年3月28日をもってサービスの提供を終了させていただく予定となりました。また、それに伴う移行期間のインフラ維持および運用体制の確保のため、2027年1月1日以降の契約更新分より、一部提供価格の改定を実施いたします。
ご利用中のお客様には多大なるご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
昨今のクラウドネイティブ化への急速なシフトに伴い、アトラシアン製品の運用環境は SaaS版（Atlassian Cloud）への移行が世界的なスタンダードとなっております。当社においても、独自基盤であるRickCloudのセキュアなインフラ環境や、運用を担う高度なエンジニア体制を現在の価格で中長期的に維持することが困難な状況となりました。
お客様に今後も最新かつセキュアなコラボレーション環境を提供し続けるため、フルマネージド基盤から SaaS環境への移行支援へリソースを集中させることが最善であると判断いたしました。
| 項目 | 詳細・スケジュール |
|---|---|
| サービス終了日（予定） | 2029年3月28日（水） |
| 新規契約・追加販売の停止 | 2026年12月31日（木） |
| 価格改定の適用時期 |
2027年1月1日（金）以降に更新を迎えるご契約より順次適用 ※現在ご契約中の期間につきましては、満了日まで現行料金のままご利用いただけます。 |
| 価格改定の対象 |
RickCloud 標準サービス料金（月間／年間） ※オプション料金、OptPlusプラン、個別見積もりにてご契約いただいている料金につきましては、今回の改定対象外となります。 |
具体的な新価格、およびお客様のご契約が対象となるかどうかの詳細につきましては、順次担当営業より個別にご案内申し上げます。
また、RickCloud規約 に記載の通り、予期し得ない事由または法令・規則の制定・改廃、天災等のやむを得ない事由が発生した場合、上記理由やスケジュールとは異なる形で本サービスの特定の種類・内容を廃止する可能性もございますのでご了承ください。
当社では、RickCloudをご利用中のお客様がスムーズに「Atlassian Cloud」等の次世代環境へ移行できるようご支援を実施してまいります。 詳細なスケジュールや移行ステップにつきましては、担当営業より個別にご案内申し上げます。