20191113 リックソフト Slackサービスパートナープログラムへの参加とSlackサービスメニューを発表

リックソフトが提供するサービスメニュー

リックソフトのカスタマーサクセスエンジニアがお客さまのSlack導入を支援します。また、Slackの活用を円滑にするためにお客さまの目的に合わせたサービスを提供します。

Slack基本メニュー

• Slack導入オンボーディング
  - Slackの導入と活用に向けて、目的の明確化やチャンネル規則などSlackを活用するためのオンボーディングを支援します。
• Slackユーザー向け入門トレーニング
  - Slackを活用するための基本的な操作方法を学びます。
• Slack管理者向け入門トレーニング
  - Slackを効果的に運用するための基本的な管理方法を学びます。

Slack活用最大化メニュー

インテリジェントオートメーションツール『Workato（ワーカート）』を組み合わせたSlack活用を最大化するサービス

• Slackと『Workato』を組み合わせた業務プラットフォーム
  - インテリジェントオートメーションツール『Workato』とSlackを組み合わせて、350種類以上の外部アプリケーションを統合して、業務プロセスの自動化や効率化を行います。
• Slack専用の汎用（はんよう）ボット『Workbot』によるオンボーディング
  - Slack専用の汎用（はんよう）ボット「Workbot（ワークボット）*1」によって、Slackと350種類以上の外部アプリケーションをつなげたワークフローを実現します。

サービスパートナープログラムについて

Slack社のサービスパートナープログラムは、『Slack』のサポートサービスの提供を行うパートナープログラムとなります。
Slack社が提供するクラウドサービス『Slack』の再販を行うことはありません。

今後の展望

リックソフトは「価値あるツール」を提供するだけでなく、当社が有する技術・ノウハウを活用し、お客さまの目的に合わせて組み合わせることで、最大限に価値を引き出します。
リックソフトのカスタマーサクセス*2を目指したサービス展開により、日本の組織、チームの生産性が向上され、日本のビジネス活性化への一助を担いたいと考えています。

エンドースメント

本発表にあたり、Slack社からコメントを頂戴しております。

Slack社について

Slack社が提供する『Slack』は、チームの生産性の最大化を支援し、組織をまたいだオープンでスピーディーなコミュニケーションを可能にするビジネスコラボレーションハブです。
『Slack 』を開発する Slack Technologies, Inc は「みなさんのビジネスライフを、よりシンプルに・より快適に・より有意義に」というミッションのもと、サンフランシスコ本社と世界12都市のオフィスを拠点にサービスを展開しています。

Slack社

リックソフト株式会社について

「価値あるツールで人と人をつなぐ、働き方を変える」をテーマに、業務・開発プロセスの生産性向上に効果のあるツール販売と「カスタマーサクセス」を大切にしたサポートサービス提供を行う企業です。日本の製造業、保険・金融、ヘルスケア、サービス業など幅広い業種・業態にサービス提供を行うだけでなく、独自開発したソフトウエアを海外子会社を通じてグローバル展開も行っています。

リックソフト株式会社