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まずは、Atlassian Support（日本語）にお問い合わせすることを推奨します。
Atlassian社では日本語によるサポートも提供しており、製品に関する疑問などについて適切なサポートをしてくれます。
「サポート対象外の問題への手助け」として
さらなる手助けが欲しいときは、トレーニング、カスタマイズ、支払いのサポートなど幅広いプロフェッショナルサービスを提供するアトラシアンエキスパート (付加価値を提供する販売代理店) に連絡してください。
アドオンに関するお問い合わせは、マーケットプレイスに記載しているサポート先へ。
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Atlassian製品に関するサポートを受けたいと思っています。
どこでサポートしてもらえばいいのでしょうか？
代理店でしょうか？Atlassian Supportでしょうか？