1 回答
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Jira のシステム管理画面 > 詳細 > 添付ファイル
の画面から、添付ファイルサイズの上限を変更することができます。
... という回答でご質問の意図と合っておりますでしょうか...すみません...
- Shuzaburo Doba
ご確認ありがとうございます。
添付ファイルの設定 のドキュメント内に
[添付ファイルのサイズ] フィールドで、添付ファイルの最大サイズを指定します。既定 (ファイルあたり) は 10485760 バイト (10 MB) です。最大添付ファイル サイズ (ファイルあたり) は 2147483647 バイト (2 GB) です。
と記載されていますように「ファイルあたり」の設定と認識していたのですが、
この設定を変更しても反映されないということでしょうか...?たとえば上限を 50MB に設定した私の環境で複数のファイルを添付すると、下図のように 50MB を超過している単一のファイルだけがエラーとなり、
それ以外のファイルはすべて添付することができました。
すべての添付ファイルの合計サイズは 50MB を超えていますので、1 ファイルあたりのサイズ設定になっているのかと思っています。
認識がずれていましたら申し訳ありません。
- Yusuke Mizuno
再度、ご回答ありがとうございます。
返答が遅れてしまい申し訳ありません。
設定を確認して再度試してみましたが、やはりエラーになってしまいます。
1ファイルの容量制限のような気がしますが、違いますでしょうか？
- Shuzaburo Doba
画面のご共有ありがとうございます。
エラーのテキストを拝見しましたところ、Jira の設定であるファイル制限のものとは別のエラーになっているようでした。
「内部エラーが発生しました。管理者に連絡してください。」とのことなので詳細な原因は明確ではありませんが、Jira の前段に配置しているリバースプロキシーや、クライアント側のフォワードプロキシーでのサイズ制限に引っかかっていないでしょうか？
プロキシーが原因ではないようでしたら、ブラウザーの開発者ツール > Network を開いた状態でファイルの添付をお試しいただくと、どのようなエラーになってしまっているか確認することができるかもしれません。
たとえばリバースプロキシーの Nginx でサイズ制限に引っかかっていたりすると、この部分が 413 Request Entity Too Large のようなエラーになってしまったかと思います...
- Shuzaburo Doba
解決できて良かったです！
ご連絡ありがとうございました。
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チケットに添付できるファイルのサイズはデフォルトの規定値で1ファイル最大10MBになっているかと思いますが、このサイズを変更することは可能ですか？