カスタマーポータルからリクエストの編集はできないのでしょうか

1 回答

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   • Kaori Komori
   • 2019/10/21

   以下のアドオンを使うと、カスタマーポータルからリクエストの変更ができるようになります。

   • Actions for Jira Service Desk

   【設定例】

   ワークフローに編集トランジンを設定

   

   アドオンにて、編集トランジション時に編集可能とするフィールドを指定

   

   動作結果

   編集トランジションを実行できるステータス（この例だと「下書き」）のときに、
   ポータル画面に「編集」リンクが表示され、リクエストを編集できるようになります。

   

   

   •  コメント

   1. Kaori Komori

      • 2019/10/21

      関連

      • Actions for Jira Service Deskでバリデーションチェックしたい

      
      

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