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残念ながら、仕様です。
ただ、値が無くても全項目を表示したいと思うユーザーが少なからず存在するかと思います。
以下の課題が jira.atlassian.com に起票されています。ひとまずはこちらの推移を見守ることになりそうです。
- JRA-6697 Tabs should be displayed during issue view even when fields are empty（英語）
- JRA-2997 Choose whether or not to hide empty custom fields from issue views（英語）
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値を持たないカスタムフィールドは課題詳細画面に表示しないというのがJIRAの標準仕様でしょうか？