REQUIREMENTS募集要項
FRESH新卒採用
新卒採用 サポートエンジニア 募集要項
- 募集職種
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サポートエンジニア職
- 雇用形態
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正社員
- 仕事内容
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日本の企業を元気にさせ、世界へ羽ばたく企業へ成長させる手助けがしたいという思いでリックソフト株式会社を設立しました。 リックソフトは、世界中に存在する「価値あるツール」を、我々の技術・知識・ノウハウによってお客様を成功に導くためのサービスとして提供を行っています。
製品の使い方やインストール手順に関するお問合せを、主にWebフォームやWeb会議で対応します。
また、海外メーカーとのコミュニケーション、ドキュメント翻訳・作成にも携われますので、英語を使ったグローバルな環境で業務に取り組んでいただきます。
エラーのトラブルシューティングやログ解析といった技術的な対応から、お客様のツール運用改善の提案まで幅広くお任せします。【具体的な業務内容】
- ・製品の技術的な顧客サポート業務(Webフォーム、チャット、Web会議ツールで対応)
- ・製品のサポートドキュメント作成
- ・顧客への運用改善提案
- ・製品の海外メーカへのお問い合わせ対応
【環境・特色】
- ■当社はAtlassianの技術試験を通過し、「プラチナエキスパート」に認定されています。また、Atlassianの国内普及が進むとともに、当社の売上も急成長期に入り、日々伸びを実感できる環境です。
- ■社員間のコミュニケーションツールとしてSlackを活用しています。
メールより迅速に情報交換が可能で、困ったことがあれば気軽に聞けるといった社風となっています。 - ■当社が取り扱う製品はグローバルでの認知度はあるものの、まだ日本に広まっていない製品が多くあります。そのような製品を先んじて触れることができるため、日本初になれる面白さがあります。
- ■「日本のエンジニアの生産性」を向上させ、技術力のあるエンジニアがサービス・プロダクト開発に集中できる環境づくりに挑戦できます。
- ■オフィス、リモートワーク(自宅)のどちらからでも働くことができます。
- 募集条件
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2025年3月末までに国内外の大学院、大学を卒業・修了見込みの方
- 給与
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院卒:月給255,000円
大卒:月給235,500円
- 勤務地
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現在、リモートワークが可能なため居住地は日本国内であればどこでも可能です。
ただし、業務都合により出社、客先訪問の可能性があります。<拠点>
下記どちらかになります。転勤はありません。○本社:東京都千代田区大手町2-1-1 大手町野村ビル8階
【受動喫煙対策】 あり:敷地内全面禁煙○西日本支社:愛知県名古屋市中村区名駅4-4-10 名古屋クロスコートタワー11階
【受動喫煙対策】 あり:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
- 就業時間
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09:00 ~ 18:00
フレックスタイム制(コアタイム:10:00~15:00)、実働8時間、休憩1時間
- 休日休暇
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- ■年間休日120日以上
- ■完全週休2日制(土日)
- ■祝日
- ■年末年始休暇:2023年度実績 12月30日~1月4日
- ■有給休暇 (入社日5日→5日→13日→16日→20日)
- ■特別休暇(誕生日休暇1日、夏季休暇3日、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇)
- 待遇・福利厚生
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- ■賞与 年2回(原則)
- ■給与改定 年2回(原則)
- ■各種社会保険完備:関東ITソフトウェア健康保険組合加入
- ■福利厚生サービス:リロクラブ福利厚生倶楽部と提携
- ■退職金制度無
- ■通勤費支給(通勤手当として上限月4万円まで)
- ■内閣府ベビーシッター割引券利用可
- ■ドリンク無料(本社のみ)
- ■ピアボーナス導入
- ■服装自由
- ■副業可
※リモートワークのため「在宅手当」の支給、「モニター」の貸与があります。
- 制度
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- ■在宅勤務制度
- ■研修制度
- ■目標評価制度
- ■資格支援制度
- ■メンター制度
- 試用期間
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3ヶ月
試用期間中、賃金の変更はありませんが、特別休暇が取得できません。
試用期間は短縮または延長される場合があります。
- 応募方法
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「ENTRY」からご応募ください。
ENTRY後、会社説明会のご案内をいたします。
- 選考フロー
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①説明会
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②一次選考(人事面接)
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③二次選考(現場面接)
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④最終面接(役員面接)
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⑤内定※一次選考日程決定後、エントリーシート、アンケートの提出、Web適性検査を受検していただきます。
※選考フロー等は状況に応じて変更になる可能性があります
※説明会、面接はオンラインもしくは対面で実施します