Confluenceにおける「テンプレートから作成」が出来ない

 
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Confluenceを新規にインストールしました。
インストール自体は正常に終了し、ページの作成も可能な状態です。

ページを作成する際に、「作成ボタン(空白のページ作成）」は問題なく作成できるのですが。
「・・・(テンプレートから作成)」をクリックすると、テンプレート選択画面？が表示されるのですが、
くるくる回っていて、そこから先に進むことができません。

30分ほど待っても状況は変わらず、サーバ、Confluenceなど再起動しても
状況は変わりませんでした。

どのようにすれば、テンプレートから作成を実行するようにできますでしょうか。

環境は以下の通りです。

VMware ESXi 6
CentOS6.8
vCPU：2
メモリ：4GB
ディスク：100GB

よろしくお願いいたします。

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    3 回答

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      どこかでエラーが出て処理が止まっていると思います。調査の方法としましては、以下をお奨めします。

      • サーバー側でテンプレートの一覧を作れない
        • サーバーのログ atlassian-confluence.log を見ればエラーが出ていると思います。
      • ブラウザーの JavaScript エラー
        • ブラウザーを変えてやってみる事をお勧めします。
        • JavaScript のエラーが出ているかも知れませんので、Chromeの開発者機能で 確認する事をお勧めします。

       

      1. アポロ

        樋口晃 さん

        早速のご連絡ありがとうございます。
        atlassian-confluence.log を見たところ、多数のエラーが出ておりました。
        Atlassian Supportに質問を投げることにしました。

        また、ブラウザはIEとFireFoxにて確認しましたが、同様の動きでした。
        ありがとうございました。

         

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      Atlassian Supportに連絡し、解決いたしましたので、ご報告いたします。

      /etc/my.cnfにて以下の設定が入っているのが原因でした。

      sql_mode = NO_AUTO_VALUE_ON_ZERO

      上記設定を削除したところ、正常に動作するようになりました。

      回答いただきました皆様、ありがとうございました。

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        樋口晃-san の通り

        何らかのエラーが発生しており処理が止まっている可能性が高いですね。

        この問題について詳細の確認が必要な場合は、サーバーのログ atlassian-confluence.log 、ブラウザ側の情報をまとめてAtlassian Support（https://support.atlassian.com/servicedesk/customer/portal/6) に

         お問い合わせすることを推奨します。


        1. アポロ

          Kengo Ohsaki さん

          早速のご連絡、ありがとうございます。
          教えていただいましたAtlassian Supportへ問い合わせをいたしました。

          Atlassianからの回答を待ってみようと思います。
          ありがとうございました。

           

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