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Atlassian Answersに以下の同じ質問が出ていますが未回答です。リックソフト殿に情報をお持ちではないでしょうか?

https://answers.atlassian.com/questions/12286315/service-desk-customer-invitation-format-content

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    1 回答

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      要望としては以下ですかね..

      https://jira.atlassian.com/browse/JSD-617

      やったことはないのですが、ソースコード・アドオン?内にあるテンプレートを修正する以外方法はないかと思います…

      JIRA既定のメールテンプレートとかであれば以下ドキュメントのように修正はできますが...

      https://confluence.atlassian.com/jira/customizing-email-content-185729653.html

      サーバー版です。Cloud版は無理かと...

       

      1. TASHIRO Mamoru

        顧客招待メールもJIRA既定メールテンプレートを使っているのなら、Customizing Email Contentに記載の方法で変更できそうですね。エディタが欲しいとか賑やかに議論されていますが進展は無さそうで。。。 Atlassian Crowd版ではできないことは了解です。リッククラウド版ではどうですか?

      2. Kengo Ohsaki

        >顧客招待メールもJIRA既定メールテンプレートを使っているのなら そうですね... >エディタが欲しいとか賑やかに議論されていますが進展は無さそうで。。。 ですね。 >リッククラウド版ではどうですか? 要相談ですが...実現方法の調査からの有償カスタマイズになるかと思います

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