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https://jira.atlassian.com/browse/JSDSERVER-3436
こちらの課題で要望が挙げられていますが、
まだ進展はないようです。当該部分の文字列は翻訳のプロパティによって定義されているので、
そちらを変更することで実現はできるかと思います。Jira にインストールされている jira-servicedesk-application-x.xx.x.jar を展開し、
sd-i18n_ja_JP.properties ファイル内の cv.feedback.confirm... で定義されている値を変更すればよさそうです。例えば星5のときの文言は cv.feedback.confirm.page.happy.face.description を変更することで
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Jira Service Desk でカスタマーが顧客満足度に回答すると
下図のような画面が表示されるかと思いますが、
この時の日本語を変更したいです。
何か方法はありますか?