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Jira全体に対する添付ファイルの無効化は、JiraSystem管理権限を持つユーザのみ実行できます。
Jira Cloudの利用者は、JiraSystem管理権限を持つことができないため、
Jira全体に対する添付ファイルの無効化はできません。
プロジェクト毎にパーミッションスキームでファイルの添付を制限するか、
添付ファイルの上限を1バイトに制限するなどの対応となります。【補足】
Jiraの管理者権限には、Jira管理者とJiraシステム管理者の2つがあります。Jira Serverでは任意のユーザにJiraSystem管理権限を割り当てることができますが、
Jira Cloudでは、JiraSystem管理権限はAtlassianの関係者にのみ付与され、
利用者側のユーザには割り当てることができないようになっています。【参考】
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Atlassianが提供するSaasサービス Jira Cloudを使っています。
システム管理画面から添付ファイルの設定を確認したところ、
ファイルの添付がON/OFF切り替えられるように見えますが、実際には設定が変更できなくなっています。
添付ファイルの無効化は、どこから設定すればよいのでしょうか？