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質問

ユーザーが選択した内容から表示するフィールドを分岐したいと考えています。

例えば、OSを選ぶ選択フィールドがあったとしてWindows を選択すると、Windows 10 Pro、Windows 10 Home、Windows 8... の選択肢が出てくるイメージです。

このようなことは実現可能でしょうか。

回答

Jira Service Deskでは、カスタムフィールドの 選択リスト(カスケード)が利用できます。

ただし、このフィールドは2つの選択リストしかできなく、複雑なカスケードはできません。

カスタムフィールドを組み合わせてカスケードすることはJira Service Desk基本機能ではできません。


下記課題にてhttps://jira.atlassian.comに改善要望が起票されております。


Atlassian社は以下のポリシーで新機能を追加するため、実装時期をご案内できません。
お手数おかけしますが、前掲の課題をウォッチ、投票するなどして様子を見ていただけますようお願いいたします。


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