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Jira Service DeskとConfluenceを連携して使用しています。

Confluenceにログインして検索を実行すると、添付ファイルの中に記載された文字も検索の対象になりますが、
カスタマーポータル経由でConfluenceのナレッジを検索した場合は添付ファイル内に記載された文字は検索対象にならないのでしょうか。


残念ながら、現行の仕様では、カスタマーポータル経由でConfluenceのナレッジを検索した場合、添付ファイルの中に記載された文字は検索対象となりません。

Atlassian Jira に要望が挙がっていますが、現時点では特に対応は行われていません。

https://jira.atlassian.com/browse/JSDSERVER-1629

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