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カスタマーが課題作成した後に入力した内容が間違っている場合、カスタマーからは編集ができません。
カスタマーから編集できるようにする方法はありませんでしょうか。

残念ながら、カスタマーから課題を編集することはできません。

Atlassian Jira に要望が挙がっていますが、現時点では特に対応は行われていません。

JSDSERVER-93 Allow Editing of Fields through the Service Desk Request

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