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質問

自動的に送信される通知メールなどに記載されているリンクをクリックすると、ブラウザに「ページ読み込みエラー」「正常に接続できませんでした」などのエラーが表示されて画面が開きません。

回答

原因

サーバーに設定されている ベースURL が間違っている可能性があります。セットアップウィザードを実行するときに “localhost”“127.0.0.1” などから開始していると、このような現象が発生します。
エラーメッセージが表示されているブラウザのアドレスバーを確認し、URLが “localhost”“127.0.0.1” から始まっているときはベースURLの誤りです。

対策

サーバーのベースURLを正しいURLに設定し直します。ベースURLに指定するURLは、外部からサーバーにアクセスできるものにしてください。詳しくはネットワーク管理者、システム管理者にお問い合わせください。

JIRA

  1. JIRAの管理画面を開く。
  2. 「システム」→「一般設定」をクリックする。
  3. 一般設定画面の下の方にある「設定の編集」ボタンをクリックする。
  4. 「ベースURL」の内容を修正し、画面の一番下にある「更新」ボタンをクリックする。

Confluence

  1. Confluenceの管理画面を開く。
  2. 「構成」→「一般設定」をクリックする。
  3. 画面右上の「編集」をクリックする。
  4. 「サーバーのベースURL」の内容を修正し、画面の一番下にある「保存」ボタンをクリックする。

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