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Excerpt
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titleご注意ください

このページで紹介している情報はアトラシアンでサポートしていない内容に該当しますため、リックソフト株式会社は、情報が適切であることを保証しません。このページで紹介されている情報の使用に起因する、または関連するいかなる損害についても、一切の責任を負いません。

これらの情報を参考にした作業は、お客さまの自己責任のもとで実施してください。万が一に備えて、バックアップを作成などリカバリーできる状態にしてからの作業や、事前に検証環境での十分な検証を行うことなどをおすすめいたします。

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ステータス

Status
colourRedGreen
titleレビュー待ち完了

作成担当
レビュー担当
レビュー完了日

18  

備考

※備考欄には動作検証時の製品のバージョン等を記載

質問

ポータルサイトでは、Jira ServiceDeskのプロジェクトが一覧で表示されますが、ポータルサイトに表示されるプロジェクトを制御することはできますか。


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回答

大変申し訳ございませんが、プロジェクトの閲覧権限を持つ場合は、Jira ServiceDesk プロジェクトをポータルより非表示にすることはできません。代替案としてはリクエストタイプを非表示にする方法になります。


プロジェクト自体を非表示にはできませんが、プロジェクト内のリクエストタイプを非表示にすることは可能です。
プロジェクト管理画面の「リクエストタイプ」でリクエストタイプの「グループの編集」リンクからグループを非選択にすると、「ポータルから非表示」グループに移り、ポータルのプロジェクト上に表示されない状態になります。


非表示になっても、カスタマーはポータルから過去リクエストの内容を閲覧でき、追加コメントも可能です。