購入FAQ

アトラシアン(Atlassian)製品の購入に関する購入に関するFAQ（よくある質問）をまとめました。

  • ここに掲載されていない質問はお問合せください。
  • 技術的FAQはサポートにあります。

価格と購入について

価格は?

販売価格は 弊社オンラインストア からご確認いただけます。


見積書など購入フローの個別対応はできるか？

はい、可能です。

見積書を出した際の基本的な購入フローは以下のようになります。
アトラシアン製品ライセンスのご注文から利用開始まで(PDF)


オンライン購入した場合、領収書はもらえますか？

決済方法によって異なります。

発行可能な場合は、オンラインストアからPDF形式の領収書(社印付)をメール送付しますので印刷してご利用ください。

銀行振り込みの場合

1件のご注文に対して1枚のみ発行しております。
ご注文の際、お問い合わせください。

クレジット決済の場合

原則として弊社から領収書の発行は出来ません。
各クレジットカード会社が発行する『ご利用代金明細書』を領収書の代わりとさせて頂いております。

コンビニ決済の場合

お支払いをされた機関より領収書が発行されますので、そちらをご利用頂く事になります。


＊上記で解決できない特別な事情がある場合はお問い合わせください。
　対応可能か検討させて頂きます。

ライセンスについて

アップデートとは?アップグレードとは?

アップデート：製品バージョンを上げることです。 ソフトウェア・メンテナンスが有効な期間内にリリースされたバージョンへ上げることができます。 例 JIRA ver 3.14.2 から JIRA ver 3.14.4へアップデートする。
アップグレード：製品エディションを上げることです。例 JIRA プロフェッショナルからエンタープライズへアップグレードする


ソフトウェア メンテナンスとは?

ソフトウェア・メンテナンスとはサポートとアップデートを利用できることです。製品を新規購入すると1年間のソフトウェア・メンテナンスが無償で付いてきます。2年目以降もソフトウェア・メンテナンスを有効にするには更新手続きが必要です。


更新手続きとは?

更新手続きは更新料金（年間保守料のようなもの）の支払いになります。支払いが完了すると更新されたライセンスが発行されるので、エンドユーザはそのライセンスを製品に設定します。


ソフトウェア メンテナンスが無効でもソフトウェアは利用可能?

はい、ソフトウェアは利用可能です。サポートとアップデートが利用できなくなります。一度ソフトウェア・メンテナンスが無効になっても更新手続きをすることで、再度ソフトウェア・メンテナンスを有効にできます。ただし、ソフトウェア・メンテナンスが無効となった日を、新たなソフトウェア・メンテナンスの有効期間の始まりとなりますので、注意が必要です。


開発サーバにも別途有償ライセンスは必要?

いいえ。別途有償ライセンスは不要です。
テスト利用目的の開発サーバやステージング・サーバ用には無料の開発ライセンスが利用できます。また開発ライセンスはコールドスタンバイ・サーバにも使用できます。
参考：PurchasingFAQ StagingServer

JIRAについて

JIRA3の既存ライセンス更新はできる?

可能です。
ただし以下の点にご注意ください。詳細は、JIRA 3.x のライセンス更新方法をご確認ください。
JIRA 3.x ライセンス更新期限：2011年10月6日まで

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